Política de calidad
Técnicas IDE dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad certificado según la norma ISO 9001:2015 y aplica el marcado CE desde el año 2018. Mediante la aplicación de estos sistemas, la empresa asume un compromiso firme con la calidad, orientado a garantizar la conformidad de sus productos y pedidos, satisfacer las expectativas de los clientes y consolidar la imagen y el prestigio alcanzados a lo largo de los años.
La Dirección vela para que el Sistema de Gestión de la Calidad se mantenga permanentemente actualizado, tanto mediante la incorporación de directrices y mejoras operativas como a través de la adaptación continua a los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables.
En este contexto, Técnicas IDE apuesta de manera constante por la cualificación y profesionalización de su equipo humano, así como por la mejora y modernización de los recursos tecnológicos, con el objetivo de garantizar un servicio eficiente, una atención continuada y un elevado nivel de satisfacción tanto de los clientes como del personal de la organización.
La eficacia y el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad son posibles gracias a la coordinación de los distintos responsables y a la implicación activa de todas las áreas de la empresa en la mejora continua de los procesos.
En este marco, la Dirección de Técnicas IDE establece la presente Política de Calidad, la cual:
- Se adecua al propósito y al contexto de la organización.
- Se comunica, se comprende y se aplica en todos los niveles de la empresa.
- Se revisa periódicamente para garantizar su idoneidad y vigencia.
- Proporciona un marco de referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos de calidad.
BASES DE LA POLÍTICA DE CALIDAD DE TÉCNICAS IDE
Para alcanzar estos objetivos, Técnicas IDE se compromete a:
- Fabricar y suministrar productos que cumplan rigurosamente los requisitos técnicos, contractuales, legales y reglamentarios aplicables, asegurando la calidad en todas las fases del proceso, desde la adquisición de las materias primas hasta la entrega final al cliente.
- Situar al cliente en el centro de todas las decisiones, mediante una comunicación fluida, el análisis de sus necesidades y la medición sistemática de su grado de satisfacción.
- Garantizar que la calidad sea una responsabilidad compartida por todo el personal, promoviendo un entorno de trabajo seguro, saludable y adecuado que fomente la implicación, la participación y el desarrollo profesional de las personas.
- Mantener y mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante la definición de objetivos medibles, el seguimiento de los indicadores de proceso, el análisis de datos y la implementación de acciones de mejora.
- Prevenir la aparición de no conformidades, gestionar adecuadamente los riesgos y las oportunidades, y asegurar que ningún producto no conforme llegue al cliente.
- Trabajar con proveedores cualificados y de confianza, estableciendo relaciones basadas en criterios de calidad, fiabilidad y mejora continua.
- Actuar de manera ética y responsable, cumpliendo el marco legal y normativo aplicable, y manteniendo una imagen corporativa sólida y coherente con los valores de la empresa.
- Tener en cuenta las expectativas de todas las partes interesadas para orientar las acciones estratégicas hacia la mejora continua del rendimiento global de la organización.
- Se realiza el análisis de riesgos y metodología para abordarlos correspondiente a la afectación por el cambio climático.
Esta Política de Calidad es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización, se encuentra a disposición de las partes interesadas y se revisa periódicamente para garantizar su idoneidad y alineación con los objetivos estratégicos de Técnicas IDE.
Última revisión: 05/01/2026 – Versión 5